to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürünler Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebim Cevapsız Kaldı
23 Ekim tarihinde Upcase’in kendi internet sitesi üzerinden #3831 numaralı siparişimle 2 adet iPhone 15 Plus ve 2 adet iPhone 16 Pro Max olmak üzere toplam 4 telefon kılıfı satın aldım. Ürünleri 23 Ekim de sipariş etmiştim 31 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak tüm kılıflarda ciddi kalite sorunları mevcut. Kılıfların baskı kalitesi oldukça düşük, her birinin üzerinde yatay çizgiler bulunuyor ve bunun modelle ilgili olmadığını düşünüyorum baskıda sorun bar. Ayrıca kılıfların kenarlarında boya taşmaları var ve ürünler genel olarak özensiz hazırlanmış.
Sipariş durumunu öğrenmek için ilk olarak WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından iade talebimi Instagram üzerinden ilettim, ancak oradan da henüz bir geri dönüş yapılmadı.
Kılıfların tamamı için kredi kartı ile 679,98 TL ödeme yaptım ve bana mail yoluyla dekont iletildi. Ürünlerin genel olarak özensiz ve kalitesiz olması nedeniyle değişim veya yeni ürün istemiyorum, doğrudan iade talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Ayrıca iade politikalarına kişiye özel hazırlanıyor bu sebeple iade kabul etmiyoruz yazmışlar. Sizin kalitesiz ürünlerinizin cefasını insanlar çekmek zorunda mı?
