to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Alınan Sucukta Ambalaj Şişmesi Ve Sağlık Endişesi
BİM’den geçtiğimiz hafta aldığım Beşler marka 2 adet dana kasap kangal sucukla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Ürünlerin son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketlerden birinin orijinal ambalajı şişti ve her iki ürünün içi de sulandı.
Sucukları aldığımız günden beri buzdolabında, açılmamış ve kendi orijinal ambalajında muhafaza ediyoruz. Buna rağmen bu şekilde bozulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum. Fişi elimizde olmadığı için ürünü aldığım markete geri iade de edemiyorum. Ürün görsellerini de kayıt altına aldım.
Yaklaşık 5 gün önce fark ettiğim bu durumla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü incelemeniz için size teslim etmek ve bozuk olan ürünlerin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Beşler marka 2 adet dana kasap kangal sucuk satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 08.05.2026 olmasına rağmen paketlerden birinin orijinal ambalajı şişti ve her iki ürünün iç kısmı da sulanmış durumdaydı.
Sucuklar alışverişten itibaren buzdolabında, açılmamış ve kendi orijinal ambalajında muhafaza ediliyor. Aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra bu bozulmayı fark ettim. Buna rağmen bu şekilde bozulma yaşanması hem sağlık açısından ciddi endişe verici hem de marka ve markete olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Fişi kayıp olduğu için ürünü aldığım BİM şubesine gidip iade veya değişim yaptıramıyorum. Ürünlerin görsellerini de olası inceleme için kayıt altına aldım.
Yaklaşık 2 hafta önce durumla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozulmuş olan bu ürünlerin incelenmesi için yetkililere teslim etmek ve tarafıma bozuk ürünlerin yenisiyle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.
Marka, kendilerine ilettiğim maillere ve buradaki şikayetime cevap vermedi. Ürünü aldığım BİM sorunu çözdü ve yenisiyle değiştirdiler
