to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Atatürk, Öncü Sk. No:4, 06930 Sincan/Ankara adresinde bulunan Besim Giyim mağazasından kredi kartı ile satın aldığım ve etiketi üzerinde olarak giyilmeden getirdiğim saten elbisede, ürünü eve getirdikten sonra sökülmeler ve defolar olduğunu fark ettim. Saten kumaş olduğu için bu kusurlar terzi işçiliğiyle de kapatılamayacak durumda. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, herhangi bir kanuni dayanak göstermeden tamamen kendi inisiyatiflerine bağlı olarak iade almadıklarını, defoyu benim alışveriş sırasında fark etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca tadilat ya da değişim gibi bir çözüm de sunulmadı ve talebim tamamen reddedildi.
Tüketici heyetine başvurduğumda, bu konunun herhangi bir kanuna tabi olmadığını ve işlemin tamamen mağazanın inisiyatifinde olduğunu belirttiler. Sonuç olarak, tüketici olarak yüksek ücret ödeyerek aldığım defolu elbiseyle baş başa kaldım. Daha önce de bu mağazada benzer bir sorun yaşamış ve çözüm bulamamıştım. Bu mağazanın müşteri memnuniyetini gözetmeyen yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünü satın aldıktan sonra defo çıkarsa, bedeni büyük gelirse, kumaşı beğenmezseniz vs geçmiş olsun. Hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar. Geçen hafta eşime aldığım elbise 2 farklı yerinde defolu geldi, fermuarın dişi bozuk ve kapanmıyor, bir de dikiş hatası mevcut, aynı gün iade ettik. Defoyu küçüm...
Aldığım keten etek defolu çıktı. Etiketini koparıp evde denerken ürünün defosunu fark ettim. 3 gün içerisinde değişim yapmak için fişim ve etiketimle birlikte mağazaya başvurdum. Ancak ürünün değişimi kabul edilmedi. Önce 3. Gün olmasını bahane ederek kabul etmediler. Daha sonra ise etiketi bahane e...
Ürünü Bursa'dan İstanbul'a gittim ve mağazadan aldım. Boy vs gibi ayarlamalar yapılıp kargo edilecekti (bir gün içerisinde). Ben ürünü özel bir günde giyecektim, ancak bana 8 gün sonra fiş veya faturasız bir şekilde yani nişanımıza bir iki gün kala geldi. Ürün defolu bir şekilde geldi. Özel bir günd...
Eve gelince ürünün dikişlerinde defo gibi dikiş hatası fark ettim. Birkaç giyimden sonra bu dikişler sökülür. Mağaza yardımcı olmadı ve ürün tüylendi. Tamamen bir hayal kırıklığı. Siz de bakın, anlarsınız zaten. Para iadesi rica ediyorum, yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Siz bilirsiniz. İ...
Yorumlar