Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi

Ürünü satın aldıktan sonra defo çıkarsa, bedeni büyük gelirse, kumaşı beğenmezseniz vs geçmiş olsun. Hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar. Geçen hafta eşime aldığım elbise 2 farklı yerinde defolu geldi, fermuarın dişi bozuk ve kapanmıyor, bir de dikiş hatası mevcut, aynı gün iade ettik. Defoyu küçümseme, defo ile ilgili yalanlar... Israrlar sonucu iade hakkınız yok, aynı üründen kalmadı, başka ürün beğenin dayatması yaptılar. Beğendiğimiz ürün çıkana kadar parayı içeride tutacaklarını beyan ettiler. İade talebinden sonra mesajlara kesinlikle cevap yok. Öncesinde ise üslup ve tavırlar çok kötü. Tüketici kanunu tanımayan, kendi etik dışı kurallarını dayatan zihniyete sahipler. Biraz araştırma yapınca etrafımdaki insanların da aynı muameleye maruz kaldığını öğrendim.