Aldığım Koltuk Takımı Hem Kalitesiz Hem De Konforsuz Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Konya Ereğli’deki M**** Bey Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım koltuk takımında baştan beri sorunlar yaşıyorum. Tekli koltuklar her oturulduğunda gıcırdama ve ses yapıyor, ayrıca kol kısımlarında belirgin dikiş hataları bulunuyor ve koltuklar konfor açısından da hiç rahat değil.

Koltuklar kurulurken bu seslerin ve sorunların zamanla düzeleceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Özellikle evde köpeğim olduğunu baştan belirtmeme rağmen bana uygun, dayanıklı bir kumaş seçimi yapılmadığını anladım. Kuruluma gelen kişiler de bu koltukların süpürülmemesi, elle silinmesi gerektiği gibi gerçekçi olmayan, günlük kullanıma uygun olmayan tavsiyelerde bulundular. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve buna rağmen aldığım ürünün ne kalite ne de kullanım açısından vaadi karşıladığını düşünüyorum.

Koltuklarda yaşadığım dikiş hatalarının giderilmesini ve ses yapan tekli koltukların rahat ve sorunsuz bir hale getirilmesi için gerekli tamir ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca evcil hayvanlı bir ev için uygun kumaş konusunda da mağazanın sorumluluk alarak bana kalıcı ve kullanışlı bir çözüm sunmasını istiyorum.