to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tampon Çatlak Parçası Değiştirilmedi Ve Yanlış Parça Takıldı
13 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Bertansa Chery servisine, 2025 model Tiggo 7 Pro mex aracımla hafif bir kaza sonrası ön tampondaki hasar için başvurdum. Hasarlı parçalar ve fiyat konusunda servisle görüştük, konuştuğumuz parçaların tamamı için fazlasıyla peşin ödeme yaptım. Bana parçaların 10–15 gün içinde geleceği söylendi, yaklaşık bir ay sonra servise çağrıldım.
Aracımı teslim almaya gittiğimde değişimi yapacak usta, çatlak olan parçanın gelip gelmediğini sordu, görevli kişi de tüm parçaların geldiğini söyledi. İşlem tamamlandıktan sonra ise, en başta konuşup parasını ödediğim çatlak parçanın değişmediğini, bunun yerine bizim hiç konuşmadığımız ve sağlam olan başka bir parçanın değiştirildiğini gördüm. Bunu sorduğumda da, çatlak parçanın anlaşmamızda olmadığını söylediler. Bu durum beni oldukça moral olarak düşürdüğü için, daha fazla tartışmaya girmek istemeden aracımı o şekilde teslim almak zorunda kaldım.
Ben, başta üzerinde anlaştığımız ve ücretini ödediğim ön taraftaki çatlak parçanın, ek bir ücret talep edilmeden ve gecikmeye mahal vermeden ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
