to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Geçtiğimiz ay gerçekleştirdiğim iki ayrı siparişte de farklı problemler yaşıyorum. Sayamayacağım kadar fazla ...müşteri temsilcisi ve yapay zeka robotunuzla iletişime geçtiğim halde hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum, mağduriyetim giderilmiyor. 1) 40306916645 numaralı siparişim 2 gün içind
Bershka’nın online web sitesinden 9 Eylül tarihinde bir hırka siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...â tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargoda göründüğü söylenmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişim S**** K**** adına kayıtlıdır. Müşteri hizmetleri il
Bershka’nın internet sitesi üzerinden daha önce vermiş olduğum mont siparişim, tarafıma herhangi bir tatmin edici açıkla...ma yapılmadan kendiliğinden iptal edilerek iade sürecine alınmıştı. Aynı durum, kısa süre içerisinde bu kez vermiş olduğum ayakkabı siparişimde de yaşandı ve 05.10.2026 tarihinde 4
Bershka Online mağazadan 29 Eylül 2026 tarihinde 40310966463 numaralı siparişle bağcıklı bot satın aldım ve teslimat adr...esi olarak Ankamall AVM içindeki Bershka mağazasını seçtim. Siparişim sistemde günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, şu anda da uygulamada “depodan çıktı, mağazaya gidiyor” şekli
09.09.2026 tarihinde Bershka’dan 40308908103 numaralı siparişi verdim ve toplam 6.770 TL ödedim. Siparişim bir günde Kar...go aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 1 ay boyunca kargo takip ekranında sadece “aktarımda” olarak göründü, hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık 2 haftadır hem Bershka hem de bir gün
20/09/2026 tarihinde Bershka üzerinden 40310950703 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum “gönderildi” o...larak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne kargo takip numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgilerine ulaşabiliyorum. Siparişim için 23/09 tarihinde teslim
Bershka uygulamasından aldığım bir pantolon küçük geldiği için yaklaşık 1 ay önce online iade talebi oluşturdum. Uygulam...a üzerinden verilen iade etiketini açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İade etiketi gösterilemedi, daha sonra tekrar dene” şeklinde kırmızı bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle
19.09.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40310794299 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında tara...fıma taahhüt edilen en geç teslim tarihi 24.09.2026 olmasına rağmen ürünlerim taahhüt edilen sürede kargoya verilmemiştir. Gecikme üzerine görüştüğüm canlı destek temsilcisi, sepe
Bershka’nın internet sitesinden iki adet sipariş verdim. 40311149907 ve 40311154907 numaralı bu siparişlerin sadece 4031...1149907 numaralı olanı tarafıma teslim edildi, ancak sitede her iki sipariş de teslim alınmış olarak görünüyor. 40311154907 numaralı siparişimle aldığım çift yüzlü kısa ceket bana
Bershka’dan aldığım ürünü büyük geldiği için iade ettim ve iadem 15’inde onaylandı. Bugün ayın 21’i olmasına rağmen 2.49...0 TL tutarındaki iadem İş Bankası banka kartıma hâlâ yatmadı. Diğer bankama olan iadem sorunsuz şekilde hesabıma geçti, fakat İş Bankası kartıma yapılması gereken bu iade bir türlü
Bershka online mağazasından aldığım teknik kapüşonlu sweatshirt için iade sürecinde sorun yaşıyorum. Mail adresime gelen... iade etiketinde en yakın DHL şubesine bırakmam gerektiği yazıyordu ve barkodlu etiketi kullanarak ürünü DHL’ye teslim ettim. DHL herhangi bir takip numarası vermedi. Bershka uygu
8 Eylül 2026 tarihinde Trendyol’daki Bershka mağazasından jean bir pantolon satın aldım. Siparişim 11581846850 numarasıy...la oluşturuldu. Ürünü kendi bedenimde almama rağmen üzerime oldukça büyük geldi. Beden tablosuna ve kendi ölçülerime göre seçim yapmış olmama rağmen bu kadar fark olmasını kabul e
11 Eylül 2026 tarihinde Bershka online mağazadan 40307836941 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.800 TL tutarında “Dik Yakal...ı Trençkot Ceket” satın aldım. Alışveriş aşamasında tahmini teslimat tarihi olarak 14 Eylül gösteriliyordu. Ödemeyi tamamlayıp siparişi oluşturduğum anda tahmini teslim tarihi bird
18.09.2026 tarihinde 16.00‑17.00 saatleri arasında Forum İstanbul Bershka mağazasına, kontrast baskılı reglan uzun kollu... tişörtü almak için gittim. Mağaza çalışanına ürünü sorduğumda sadece bir tane kaldığını, depodan getireceklerini ve bunun yaklaşık 45 dakika süreceğini söyledi. Ben de buna güvene
14.09.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim. 40309944815 numaralı bu siparişim üzeri...nden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya veri
9 Eylül tarihinde Bershka’nın internet sitesinden bir ceket sipariş ettim. Sipariş verdiğim anda ürün stokta görünüyordu... ve siparişim başarıyla oluşturuldu. Ardından tarafıma herhangi bir sorun bildirilmeksizin süreci takip etmeye devam ettim. Siparişimle ilgili olarak 8 Eylül tarihinde Bershka’dan
12.09.2026 tarihinde Bershka online üzerinden bordo renk dokulu fermuarlı cüzdan siparişi verdim ve mağazadan teslimat s...eçeneğini seçtim. Sipariş takip ekranında 15.09.2026 tarihinde mağazadan teslim almam gerektiği yazmasına rağmen, siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şu an 6 gündür b
Bershka’dan 40308595841 numaralı, Hepsijet takip numarası ıtx5443*********01 olan siparişimi kredi kartıyla toplam 3.290... TL ödeyerek satın aldım. 10 Eylül’de kargo takibe baktığımda gönderimin Adana aktarım merkezine geldiğini ve orada kaldığını gördüm; günlerce hiçbir hareket olmadı. Ürünler Mersin
3 adet aynı çantadan almıştık kardeşlerimle. İndirim zamanı 21 gün boyunca yollamadılar; sipariş alındı ekranında kaldı.... 21 gün sonra mağazaya teslim edildiği görüldü. Akşamı mağazaya almaya gittiğimde sipariş numaralarını yazdım, hata verdi. Çalışana sordum; 2 gün sonra "kargoda gelmektedir" dedi,
06/09/2026 tarihinde Bershka online mağazanız üzerinden 40308271763 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş, sistem üzerind...e “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir kargo görevlisi gelmedi, aranmadım ve ürünler ne bana ne de adresimdeki herhangi bir kişiye tes
Bershka’dan 40389763180 ve 40309085417 numaralı iki adet online sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri dün gece, diğer...i ise 10.09.2026 tarihinde verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Her iki siparişimin ödemesini de kartla yapt
Bershka’nın internet sitesi üzerinden 06.09 tarihinde suni deri çanta ve yanında charm satın aldım. Ödemesini yaptığım s...iparişim mail order kaydında iki ürün de teslim edilmiş görünüyor ancak kargo paketini açtığımda çantam vardı, charmım kutudan hiç çıkmadı. Ödeme yaptığım halde charmın gelmemesi
08.09.2026 tarihinde Marmara Park Bershka mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağ...azada topuklu bir ayakkabının 38 numarasını denedim, depoda 37 numaranın bulunduğu ve yaklaşık 1 saat içinde geleceği söylendi. Emin olmak için başka bir çalışanı da rica ederek ko
Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazasından satın aldığım bir pantolonu 13.08.2026 tarihinde mağazada iade ettim. Ödeme...yi TEB banka kartımla QR kod üzerinden yapmıştım, iade ise mağazanın Garanti BBVA pos cihazı üzerinden yine QR ile alındı. İşlem sırasında bana iade fişi ve 0062521361440034 refera
