to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın internet sitesinden 1.379 TL tutarında kredi kartıyla satın aldığım t‑shirt, Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Normalde salı günü teslim edilmesi gerekirken, kurye pazartesi günü tanımadığım bir kişiye, “akrabasıyım” beyanına inanarak paketi teslim etmiş. Şu anda paket benim elimde değil, tamamen tanımadığım bir kişide bulunuyor.
Durumu 10 Mart Salı günü saat 19.00 civarında öğrendim ve ardından Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden belge talep edildi, bu belgeleri ilettim ve ürünle ilgili inceleme yapılacağı, 7 ila 13 gün içinde iade ya da yeniden gönderim sağlanacağı söylendi.
Ben ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve kargonun kimlik kontrolü yapılmadan tanımadığım birine verilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kuryeden kod kontrolü için şikayetçiyim; kurye kendisi de almış olabilir.
Bershka’dan verdiğim siparişimin kargosu UPS ile gönderildi. 28 Ocak’ta UPS ile görüştüğümde, adres bilgisinin yanlış olduğu, ya benim yanlış adres verdiğim ya da Bershka’nın yanlış adres ilettiği söylendi ve adres güncellemesi yapıldı. Bana, gönderinin 3 gün içinde tekrar revize edilip kargoya veri...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için Bershka’nın gönderdiği paketle, usulüne uygun şekilde iade ettim. 17 Kasım’da sipariş verdiğim ürünleri 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve ürünlerin ellerine ulaştığına dair kargo bildirim...
6 Ocak tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 420 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemede 132 TL Bershka puanı kullandım ve kalan yaklaşık 288 TL’yi de kartımla ödedim. Adresi eksik yazdığımdan dolayı ürün bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde siparişim “teslim edildi” ol...
4 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 5 parçadan oluşan, 40343286670 numaralı bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan toplam 2.470 TL olarak çekildi. Bu siparişin kargosu ikiye bölündü, ürünlerden sadece biri kargoya verildi ve teslim edildi. Kalan 4 ürün ise 24 Ocak olmasına, üzerinden 20...
08.12.2025 tarihinde Bershka üzerinden toplam 5.480 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 243107558171’dir. Ancak bu sipariş, Bershka’nın çalıştığı bir günde Kargo firması tarafından bana teslim edilmemesine rağmen 20.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmüştür. Kargonu...
Yorumlar