İlk Yıkamada Yırtılan Elbise İçin Hızlı Değişim Talebi

Bershka’dan Sur Yapı mağazasına online olarak verdiğim 40303992805 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yalnızca bir kez kullandıktan sonra, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede ve 1200 devirde yıkadım. Buna rağmen elbise ilk yıkamada yırtıldı ve ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Elbisemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.