Bershka Siparişimde Teslim Tarihi Yanıltıcı Ve Kargo Gönderilmedi

Bershka mobil uygulaması üzerinden 10 Ekim tarihinde 40313572241 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 14 Ekim bilgisi verildiği için ürünü bu tarihe göre plan yaparak aldım. Teslimat adresim Kocaeli Gebze.

Bugün 13 Ekim olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmemiş. Buna rağmen teslim tarihi olarak hâlâ 14 Ekim gösteriliyor. Bu durum beni mağdur ediyor, çünkü ürünü zamanında teslim alacağıma güvenerek hareket ettim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gerçekçi ve net bir teslimat tarihi bilgisi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.