Bershka İade Sürecinde Kurye Talebi Sorunu

Bershka’dan aldığım ürünü DHL ile iade etmek için bugün kurye talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistem üzerinden “kurye talebimiz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve evden kurye alımı için işlem yapamıyorum.

Bu durumla ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca en yakın şubeye başvurmam gerektiği söylendi; fakat iade sürecimin, Bershka’nın yönlendirmesine uygun şekilde, adresten kurye alımı ile gerçekleşmesini istiyorum.

Bershka siparişim için DHL üzerinden evden kurye yönlendirilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.