Acil Siparişim Teslim Edilmedi Üstüne Siparişim İptal Edildi

Bershka'nın online app'inden bir ayakkabı sipariş ettim. Durum acil olduğu için aynı gün teslimat seçeneğini seçip, fazla para ödedim. Ayakkabı bana o gün ulaşmadı, bugün de otomatik olarak siparişim iade edilmiş. Ayakkabı mağazalarda kalmadığı için online sipariş ettim ve mağdur oldum. Yetkililere ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşamıyorum da. Hemen tarafıma ulaşılmasını ve ayakkabımın en geç yarına evime gönderilip kargo ücretinin iade edilmesini istiyorum.