Kardeş Refakatine İzin Verilmedi, Üslup Kırıcı Ve Parayla Çözülmeye Çalışıldı

01.05.2026 tarihinde Anpa Gross içerisindeki Berru Park Eğlence Merkezi’ne 4 yaşındaki kızımı götürdüm. Kızım korkmasın, kendini güvende hissetsin diye yanına 14 yaşındaki abisini refakat etmesi için bırakmak istedim. Çalışan kişi, onu veli olarak kabul edemeyeceklerini söyleyerek son derece üslupsuz ve kırıcı bir şekilde konuştu. 14–15 yaşındaki bir çocuğun oyun alanını kullanmayacağını, sadece kardeşine eşlik edeceğini belirtmeme rağmen tavır aynı şekilde devam etti.

Ardından çalışan kişi, “Ben parasını veririm, o zaman girsin olur” şeklinde konuşarak konuyu bir anda tamamen para üzerinden çözmeye çalıştı ve ücret konusu açılınca sorun bir anda çözüldü. Bu yaklaşım hem çok itici hem de kuralların keyfi ve paraya bağlı uygulandığı hissini veriyor. Ayrıca oyun alanının hijyeninden de memnun kalmadım, ortam ve kullanılan alanlar temiz ve güven verici değildi.

Anpa Gross gibi bir markanın, bünyesindeki bu işletmenin tavrını ve çalışma şeklini mutlaka denetlemesini, özellikle üslup konusunda çalışanı uyarmasını ve her şeyin para ile çözüldüğü izlenimi veren bu yaklaşımın kesinlikle düzeltilmesini istiyorum. Çocuklara yönelik bir alanda hem hijyen hem de iletişim açısından çok daha özenli, saygılı ve güvenilir bir hizmet bekliyorum.