Çocuklu Aileye Sert Yaklaşım Ve Ücret Talebi

14.01.2026 günü saat 16.00 civarında Rize Ardeşen AVM’de bulunan Berru Park Oyun Alanı’na çocuğumuzla birlikte gittik. Oyun alanına sık sık giden bir aileyiz; çocuğumuz küçük olduğu için sürekli bir şeylere dokunmak, oyuncaklara binmek istiyor ve kullanacağımız her oyuncak için ücretini ödeyerek kart basıyoruz.

Bugün tırtıl trenine bir kadın çocuğunu bindirdi. Bizim 22 aylık çocuğumuz da ağlayarak binmek isteyince annesine rica edip "1 dakika binebilir mi" diye sorduk, kendisi de onayladı. Çocuğu oturtur oturtmaz, görevli olduğunu düşündüğüm bir kişi hızlı ve sert bir şekilde yanımıza gelip "parasını ödeyin" dedi. Gittim, ödememi yaptım; ödeme kısmı benim için sorun değil, ancak kullanılan üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı buldum.

Ayrıca oyun alanında yerde duran topları eline alan çocuklara karşı da "onları almıyoruz, yerine koysun" gibi uyarılar yapılıyordu. Zaten kullandığımız her ürünün, oyuncağın ücretini kart basarak ödüyoruz; buna rağmen bu kadar sert ve empati yoksunu bir yaklaşım doğru gelmiyor. Bu tavır nedeniyle artık bu oyun alanını tercih etmeyeceğimizi düşünüyoruz.

Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece özellikle çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı, nazik ve empati içeren bir dil kullanılmasını, çalışanların üslupları konusunda uyarılmasını istiyorum.