Koltuk Ve Yemek Odası Takımındaki Kalite Sorunları Ve Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı

Berr Collection’dan aldığımız Valentino serisi koltuk ve yemek odası takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Koltuk takımının yastıklarındaki püsküller, daha 3 ay dolmadan bozulmaya başladı. Ayrıca hem sipariş ettiğimiz yemek odası takımında hem de koltuk takımında belirgin cila çizikleri bulunuyor. Bunun yanında yemek masası takımının sandalyeleri, mağazada gördüğümüz sandalyelere göre daha küçük geldi ve bu durum kullanım konforumuzu olumsuz etkiliyor.

Tüm bu konuları mağazaya iletip şikayetimizi dile getirmemize rağmen ne ciddiye alındık ne de gerekli özen gösterildi. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Yaşadığımız sorunların giderilmesi için özellikle masa takımındaki sandalyelerin, mağazada gördüğümüz ölçülerde ve sorunsuz olanlarla değiştirilmesini, koltuk takımındaki püskül ve cila sorunlarının da çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.