Berlingo Sneakers'ten Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Yanıtı Alamadım

Berlingo Sneakers adlı siteden Nike Air Jordan marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 3.700 TL olarak gerçekleştirdim, ancak 820904546 numaralı siparişim 1 aydan uzun süredir ne kargoya verildi ne de herhangi bir takip bilgisi paylaşıldı.

Bu süreçte hem siparişimin gönderilmesi hem de gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılması için defalarca yazmama rağmen WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürün var ne de iade, tamamen mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da en kısa sürede ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.