Bergama Devlet Hastanesinde Sekreterin Kaba Ve Kırıcı Tavırları

22.10.2026 tarihinde Bergama Devlet Hastanesi dahiliye poliklinik 6’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dahiliye doktorumuzdan çok memnunuz, kendisinde en ufak bir ego veya olumsuz tavır yokken, yanında çalışan siyah saçlı kadın sekreterin tavırları son derece kaba ve kırıcı.

Yoğun bakımda yatan hastamız için bilgi almaya çalıştığımızda, sekreter bize karşı son derece ters ve sabırsız davrandı. “bir durun, bir çıkın, bekleyin” tarzı ifadeler kullandı, yüzü asık, suratı beş karış bir şekilde bizimle iletişim kurdu. Zaten hasta veya hasta yakını olarak psikolojik olarak yıpranmış durumdayken, bu tavır insanı daha da zor durumda bırakıyor. Hasta ruhundan hiç anlamayan, empati kurmayan bir yaklaşım sergiledi.

Benim beklentim, hastane yönetiminin bu personel ile ilgili gerekli uyarıyı yapması, gerekiyorsa tutanak tutulması ve bu tür davranışların önüne geçilmesi. Orada çalışan kişilerin, özellikle de hasta ve hasta yakınlarıyla birebir muhatap olan sekreterlerin, en azından güler yüzlü ve saygılı davranması yeterli olacaktır. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.