İade Ödemem Yaklaşık 1 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yapılmadı

11.10.2025 tarihinde Berfuğ Kıran’ın kendi web sitesinden “Siyah Önü Drapeli Yırtmaçlı Şifon Abiye” siparişi verdim (Sipariş No: ts111040452). 14.10.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya bile verilmemişken iade talebinde bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 2992 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı.

19.10.2025’ten bu yana müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. İlk başvuruda iade sürecinin devam ettiği ve 11 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 6.11.2025’te tekrar iletişime geçtiğimde de sadece beklemem gerektiği belirtildi. Bugün de tekrar görüştüm ve yine aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay ve yaklaşık 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen, hala ödeme yapılmadı.

Sadece ücret iademin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.