to read complaints and reviews, or file yours.Berfindreess Elbiselerden Biri Yanlış Gönderilmişti
Berfindreess isimli Instagram üzerindeki ikinci el abiye kiralama sayfası ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce sayfa ile iletişime geçerek 8 Temmuz 2026 tarihinde kullanmak üzere tanesi 2.500 TL’den toplam 3 adet abiye kiraladık. 6 Temmuz 2026 tarihinde abiyeler elime ulaştı ancak elbiselerden biri yanlış gönderilmişti.
Durumu hemen kendilerine ilettim, hatalarını kabul edip yanlışlık olduğunu, doğru abiyeyi tekrar gönderebileceklerini söylediler. Ancak hem tarih çok yaklaştığı hem de artık kendilerine güvenemediğim için bunu kabul etmedim. İki abiyeyi kullanacağımızı, yanlış gönderilen elbiseyi kullanmayacağımızı ve bu elbisenin ücreti olan 2.500 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Onlar da aynı gün içinde gönderim olursa iade yapacaklarını ve kargonun gelip ürünü evden alacağını söylediler.
Sürat Kargo’yu arayarak ürünü almaları için talepte bulundum ancak personel ve araç yetersizliği nedeniyle talebimi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bunu aynen sayfa sahibine ilettim. Buna rağmen 6 Temmuz 2026 tarihinde elimde olan ve 9 Temmuz 2026 tarihinde kendilerine gönderilecek olan yanlış ürünü, diğer iki abiyeyle beraber kullanımdan sonra 9 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo Ayvalık şubesinden kargo ile gönderdim.
Toplam 7.500 TL ödeme yapmama rağmen, yanlış gönderilen abiyenin ücreti olan 2.500 TL’nin iadesini talep ettiğimde, kendileriyle 10 Temmuz Cuma günü yaptığım son görüşmede iade yapmayacaklarını açıkça söylediler. Şu anda hem doğru elbisem zamanında bana ulaşmadığı için mağdur edildim hem de yanlış gönderilen ürünün bedeli tarafıma iade edilmedi.
Berfindreess isimli bu Instagram sayfasının yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, yanlış gönderilen abiyenin 2.500 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
