to read complaints and reviews, or file yours.Sureyyadinckurt_koltukortusu Koltuk Örtüsü Ölçülere Uymuyor, İade Talebim Reddedildi!
Instagram üzerinden sureyyadinckurt_koltukortusu adlı sayfadan 9 Temmuz’da kapıda ödeme ile toplam 3.700 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, tekli koltuğuma kesinlikle uymadı, küçük geliyor ve tam olarak takılamıyor. Sipariş öncesinde minder ölçülerini özellikle iletmeme rağmen gönderilen ürünler minderlere göre dikilmemiş durumda.
Ürünü teslim aldığım günün akşamında Instagram DM üzerinden sayfaya hemen ulaştım ve açıklama kısmında da iade olduğu yazdığı için iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediler, ürünü takamamış olabileceğimi, sorun olmadığını söylediler. Oysa ürün koltuğa fiziksel olarak uymuyor ve ölçülere uygun üretilmemiş. Bu durumu gösteren WhatsApp ve Instagram yazışmalarını da şikayetime ekliyorum.
Sayfanın kendi açıklamasında iade olduğunun belirtilmesine rağmen, uymayan ve ölçülere göre dikilmemiş ürünü iade almamaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 3.700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
