Personel Davranışı Nedeniyle Mağazada Rahatsız Edici Bir Deneyim Yaşadım

27.09.2025 Cumartesi günü saat 13:50 civarında, İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi'nde bulunan Bereketli AVM mağazanızdan 200 TL tutarında bir terlik satın aldım. Alışverişim sırasında mağazanın terlik, çanta ve kına gecesi ürünlerinin bulunduğu bölümde, hafif beyaz saçlı, yaklaşık 50 yaşlarında bir erkek çalışan, orada görevli olan başka bir personele yüksek sesle “Müşteri burada yapacağını yapmış, sen orada ne duruyorsun?” şeklinde hitap etti. Bu sözleri duyunca kendisine “Ne demek istiyorsunuz, müşteri burada yapacağını yapmış ne demek?” diye sordum. İlgili çalışan ise yanıma gelip “Ne demişim?” diyerek tartışmaya devam etti. O an orada arkadaşımla birlikteydim ve kameraların da bulunduğunu belirttim.

Bu tavırdan dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Müşterilere bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez. Alışverişim sırasında arkamda birinin sürekli bulunmasından ve bu tarz ithamlardan hoşnut olmadığımı belirtmek isterim. Olaydan sonra herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, ilk defa böyle bir durum yaşadım.

Bu personelin davranışından dolayı mağazanızdan özür bekliyor ve ilgili çalışanın uyarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.