Kazadan Sonra Evraklar İki Haftadır Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyoruz

9 Mayıs 2025 tarihinde Tarsus ilçesinde 42 AJZ 192 plakalı Renault Clio şirket aracımızla kaza yaptık ve hasar onarımı Bereket Sigorta üzerinden gerçekleştirildi. 151642180 numaralı poliçe kapsamında, kazaya dair tüm evrakların (kaza tespit tutanağı, eksper raporu, fotoğraflar, onarım faturası vb.) tarafımıza acil olarak iletilmesini, şirket prosedürlerimiz gereği talep ettim.
Şirket evrakları ve ruhsatı da ekleyerek hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerinize başvurdum. Ancak yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise sadece "bekleyin" denilerek geçiştirildim.
Evrakların tarafımıza ulaştırılmaması nedeniyle şirketimizde resmi işlemlerimizde gecikme ve mağduriyet yaşıyoruz. İlgili tüm evrakların en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kasko Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Net Bilgi Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Bir Aydır Tamir Edilmeyen Araç Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

10 Eylül 2025 tarihinde Renault Clio aracımla talihsiz bir kaza yaşadım. Kazadan hemen sonra tutulan tutanaklar tarafınıza bir gün içinde iletilmesine rağmen, bugün 9 Ekim 2025 olmasına rağmen aracımın tamiriyle ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. Zorlu Hatay şartlarında bu mağduriyeti yaşıyor olmam t...
Türkiye Sigorta Kasko Ağır Hasarlı Aracımı 72 Gündür Bekletiyor.
Tarzim tarihi 27.10.2023 tarih Poliçe No:5873***11/0 ile Sigortam.net aracılığıyla Türkiye Sigorta a. Ş.'ye, yeni aldığım 2023 Renault Clio Touch aracımı kasko yaptırdım. Ancak 11.11.2023 tarihinde aracımla yaptığım bir kaza sonucu aracım ağır hasarlı olarak belirlendi. Araçta yapılan inceleme sonuc...
Sigorta Poliçesi İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yorumlar