Eminevim Ve Bereket Sigorta’dan İade Edilmemiş 149.444 TL

2025 Kasım ayında Eminevim’e başvurarak 300.000 TL peşinat ve 70.000 TL dosya masrafı ödedim, aylık 35.000 TL taksitlerle sisteme dahil oldum. Nisan ayında Eminevim üzerinden 2021 model Volkswagen Polo Life DSG 7 ileri vites bir araç satın aldım. Bu süreçte bana kasko ve sigortayı zorunlu olarak kendi çalıştıkları Bereket Sigorta ve kasko şirketi üzerinden yaptırmam gerektiği söylendi ve ben de mecburen kabul ettim.

11 Haziran’da aracım park halindeyken virajı alamayan bir aracın çarpması sonucu sağ ön kapıda hasar oluştu ve kapı değişmesi gerekti. Aracımı Çorum’daki Ahlatcı servisine götürdüm. Servis, Bereket Sigorta ile anlaşmaları olmadığını, masrafı önce benim kredi kartımdan ödemem gerektiğini, ödemeyi yaptıktan sonra 2–3 gün içinde tutarın tarafıma iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine 149.444 TL’yi kredi kartımdan ödedim.

Ancak 2–3 gün denilen süreye rağmen 7 Temmuz’dan bu yana, yani haftalardır ödediğim bu 149.444 TL tarafıma iade edilmedi. Bereket Sigorta ve kaskoyu aradığımda Eminevim’e yönlendiriliyorum, Eminevim’i aradığımda ise Bereket Sigorta ve kaskoya yönlendiriliyorum. İki firma da birbirine atarken ortada mağdur olan kişi olarak ben kaldım. Ne sigorta şirketinden ne Eminevim’den süreçle ilgili net bir açıklama, tarihlendirme ya da çözüm sunulmadı.

Benim bildiğim kasko ve sigortası olan araç sahibi, aracını servise bırakır, işlemler tamamlanınca da elini kolunu sallayarak aracını alır. Buna rağmen ben hem aracımı ancak kendi cebimden ödeme yaparak servisten alabildim, hem de yüksek bir tutar olan 149.444 TL’yi hala geri alamadım. Kredi kartımdan çekilen bu paranın tamamının, söz verildiği gibi derhal tarafıma iade edilmesini ve Eminevim ile Bereket Sigorta arasındaki bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Eminevim’deki kalan taksit ödemeleriyle ilgili olarak da hukuki yolları değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.