to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat’ta D**** A**** Sigorta aracılığıyla Mayıs 2024’te acnturk Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 7 Şubat 2025’te kaza yaptım ve aracımı Çorum Ahlatçı Otomotiv Volkswagen servisine verdim. Araç onarımı tamamlandıktan sonra 26 Mart 2025’te aracımı teslim aldım ve bu aşamadan sonra sigorta sürecinin kapandığını, firma ile olan ilişiğimin bittiğini düşündüm.
Ancak acnturk Sigorta, Ahlatçı Otomotiv’e ödeme yapmadığı için, 5 Ocak 2026 tarihinde Ahlatçı Otomotiv tarafından tarafıma icra gönderildi. Dosyada 295.000 TL hasar, 55.000 TL faiz ve dosya masrafları ile birlikte toplam yaklaşık 408.000 TL talep edildi. Battığı söylenen bir firmanın süreci neden zamanında takip edilmediğini ve bu olayın 10 ay sonra bana yansıtılmasını kabul edemiyorum.
Bu süreçte görüştüğüm D**** Hanım, şirketin battığını bilmediğini, ödemenin yapıldığını sandığını ve hiçbir takipte bulunmadığını, ayrıca şirketin battığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ifade etti. Eğer bu durumu önceden bilmiş olsaydım, poliçe içeriğinde dahi olsa yetkili firma ile iletişime geçmez, kendi çözümümü üretmeye çalışırdım. Acnturk Sigorta ile görüştüğümde, ödemeyi sürekli ötelediklerini ve şu an ödeme tarihinin 29 Ocak 2026’ya ertelendiğini söylediler. Hasar bölümü ile yazıştığımda ise ödemeyi tamamen benim yapmam gerektiğini, faturayı ödedikten sonra borcun güncelleneceğini ve sıram geldiğinde yardımcı olunacağını ilettiler. Bu talebi kabul etmiyorum.
Volkswagen yetkili servisin de bu durumda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Eğer ödeme alamıyorlarsa, bu durumun bana zamanında bildirilmesi ve daha makul, ortak bir çözüm üretilmesi gerekirdi. Aracı teslim aldıysam, benim açımdan firma ile olan sürecin bitmiş olması gerekirken, aylar sonra yüksek meblağlı bir icra ile karşı karşıya bırakılmam mağduriyetimi ciddi şekilde artırmıştır.
Sigorta acentesi, acnturk Sigorta ve yetkili servisin kendi aralarındaki ödeme sorununu bana yansıtmadan çözmelerini, hakkımdaki icra takibinin kaldırılmasını, benden talep edilen ödemenin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Mart 2025 tarihinde park halinde aracımda oluşan hasar nedeniyle Van’daki servisim aracılığıyla kasko şirketim Acnturk’e başvurdum (Poliçe No: 695**78, Dosya No: 80048). Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve dosyam onaylandı. Ancak dosyam Mart ayında açılmasına rağmen ilk olarak Temmuz...
13.03.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Acnturk kasko poliçem (Poliçe No: 108****9) kapsamında 72.000 TL tutarındaki hasar ödememin yapılmasını bekliyorum. Aracım Toyota Corolla 2018 model ve işlemlerimi Yalova Merkez şubesi üzerinden yürütüyorum. Kazadan bu yana defalarca Acnturk müşt...
03.07.2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey Bağlantı Yolu'nda kaza yaptım. Aracımın kasko poliçesini Acnturk Sigorta acentesinden satın almıştım. Şirket satış sürecinde olduğu için bir şekilde destek olmadılar, aracımı kendim tamir ettirdim ve toplamda 38.462,50 TL ödeme yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1 ay...
Yorumlar