to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak İddiası Nedeniyle Uzayan Dosya Ve Cevapsız İletişim
Bereket Sigorta’da trafik sigortam kapsamında, 739777 sayılı dosya üzerinden avukat aracılığıyla beden hasarı talebinde bulunduk. Eksik evrak denilen tüm belgeleri defalarca tamamlamamıza rağmen, her seferinde tekrar eksik evrak olduğu söylenip “mail atın” deniyor ancak gönderdiğimiz maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 4 aydır dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Kaza sebebiyle zaten mağdur olmuşken, dosya sürecinin bu şekilde uzatılması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı. Sigorta poliçesi yapılırken sürekli aranırken, iş tazminat ödemesine gelince aynı ilgi ve iletişimi göremiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için 739777 numaralı dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim beden hasarı ödemesinin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvurunuza ilişkin inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde başvuru sahibinde meydana geldiği belirtilen bedeni hasara ilişkin tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılmıştır. Başvurunuzu müteakip yapılan inceleme kapsamında, dosyanın değerlendirilebilmesi için ihtiyaç duyulan bazı bilgi ve belgelerin Şirketimize iletilmesi beklenmiştir. Bu kapsamda, mağdura ait belirli açılardan çekilmiş fotoğraflar ile trafik kazası sonrasında gerçekleştirilen lomber BT/MR tetkikine ait CD ve/veya görüntü kayıtlarının temin edilmesi talep edilmiştir. Yapılan incelemede, söz konusu eksik evrakların 16.07.2026 tarihinde Şirketimize ulaştığı, aynı tarihte dosyanın medikal değerlendirme yapılmak üzere ilgili medikal değerlendirme firmasına yönlendirildiği tespit edilmiştir. Ayrıca, mağdur ile iletişime geçilerek dosyanın mevcut durumu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Dosyanızdaki medikal değerlendirme süreci devam etmekte olup, değerlendirme sonucunun Şirketimize ulaşmasını müteakip dosyanız sonuçlandırılarak süreç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
