Lavaşta Kıl Görülmesi Ve Çalışanların Alaycı Davranışı

08.09.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki Bereket Döner şubesine arkadaşımla birlikte yemek yemeye gittim. Yemeğimizi yerken lavaşın içinde kıl olduğunu fark ettim. İnkar edilmesin diye kılı peçetenin üzerine koyup çalışan kişiye gösterdim, o da şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm ve döneri hazırlayan kişiye götürdü.

Bu kişi kılı görünce alay eder bir tavırla “Ne kılı ya, tozdur, kirpiktir o” dedi. Bir an şaka yaptığını sandım. Diyelim ki ben yanıldım, toz sandım, peki yanımdaki arkadaşım da mı yanıldı, ikimiz de aynı şeyi mi yanlış gördük, bu yaklaşımı gerçekten kabul edemedim. Üstelik çalışan, peçeteyi geri getirirken silkeler gibi getirdi, dolayısıyla peçetenin üstünde ne kıl ne bir şey kaldı. Bu olaydan sonra zaten yemeğe devam edemedik ve hemen kalktık.

Kasada ödemeyi yaparken aslında olayı uzatmak istemedim ama kullanılan üslup o kadar saygısızdı ki susamadım. Kasadaki beyefendiye, çıkan şeyin ne toz ne kirpik olduğunu, açıkça saç olduğunu, bunun elbette yaşanabilecek ama aslında yaşanmaması için dikkat edilmesi gereken bir durum olduğunu, bunu da bir daha böyle bir hijyen sorunu yaşanmaması için söylediğimi, tatsızlık çıkarmak gibi bir niyetim olmadığını belirttim. Buna rağmen bana “Yok sizi anlıyorum ancak o kıl değildi, lavaştan çıkmıştı, kapı açılıp kapandıkça uçmuştur büyük ihtimalle, ben size zaten indirim yaptım” dedi. Sanki çocuk avutur gibi bir tavırla olayı hafife almaları ve hâlâ inkar etmeleri beni daha da rahatsız etti. Ayrıca “indirim yaptım” dediği şey de fiilen yapılmadı.

Yaşadığım bu hijyen problemi ve çalışanların inkarcı, alaycı ve özür dilemekten uzak tavrı yüzünden bu şubeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece bu şubeye gitmeyi düşünenlerin böyle bir durumla karşılaşmaması ve mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.