to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Döner Geç Gelen ve Yanlış Hazırlanan Sipariş İçin İade Talebi
18.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Öğretmenevleri Bereket Döner şubesinden Trendyol üzerinden 21.16’da sipariş verdim. Siparişim hem geç geldi hem de yanlış hazırlandı. 22.30’da elime ulaşan ürün için yaklaşık 367 TL ödedim.
Siparişimde özellikle sadece soğan olmasını rica ettim, not kısmına da bunu özellikle yazdım. Buna rağmen gönderilen ürünün içinde turşu, patates ve bir sürü sos vardı. Hem teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de notum dikkate alınmadan ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Şubeyi arayarak hatanın telafi edilmesini istedim ancak 22.30’dan sonra tekrar kurye çıkaramayacaklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Hem yanlış ürünü hem de geç teslimatı kabul etmiş olmam bekleniyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Nurten Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
Geri dönüş yapıldı, ürünün aynısı doğru olarak tarafıma gönderildi, bu konu ile ilgilenen Bereket Döner Akdeniz bölge müdürüne teşekkür ederim.
