to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elbise İçin Ücret İadesi Ve Gönderim Talebi
Annem ve kardeşim umre ziyareti yapacakları için kendileri adına elbise arayışına girdik. Annem, TikTok platformu üzerinden bir elbiseyi beğenmiş ve bu ürün için Bercem Giyim isimli işletme ile WhatsApp üzerinden iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün siparişi verilmiş, tarafımıza elbisenin 1 hafta içerisinde gönderileceği bilgisi verilmiştir.
Bu doğrultuda, 06.01.2026 tarihinde, M******* G**** (+90 ***********90 – IBAN: TR83********************77) isimli kişiye Akbank mobil bankacılık aracılığıyla 800 TL ödeme yapılmıştır. Ödemeye ait dekontlar işletmeye iletilmiştir.
Ancak aradan belirtilen süreden daha uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafımıza gönderilmemiştir. İşletmeye WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmamıza rağmen mesajlarımıza herhangi bir dönüş yapılmamış, iletişim tamamen kesilmiştir. Ürün teslim edilmediği gibi ücret iadesi de yapılmamıştır. Hem ürünün gönderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
