Gözlüklü Çalışanın Reyonu Kapaması Ve Saygısız Yaklaşımı

01.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Nevşehir Berat AVM’de çocuk reyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaparken, gözlüklü bir bayan çalışan, reyonu toplama bahanesiyle ürün seçtiğim koridoru tamamen kapattı ve ürün almama, rahatça seçim yapmama engel oldu. Üstüne bir de arkamdan sabır çektiğini duymam beni hem çok kırdı hem de saygısızlık olarak hissettirdi.

Bu davranış karşısında sinirlenip mağazadan çıktım ve alışverişimi başka bir yerden yapmak zorunda kaldım. Müşteri olarak alışverişimi tamamlamadan reyonun kapatılması ve bunu yaparken de bu kadar umursamaz ve kaba bir tavır sergilenmesi Berat AVM’den beklediğim yaklaşım değil.

Çalışanlarınıza, müşteriler reyonu kullanırken temizlik veya toplama bahanesiyle müşterinin önünü kapatmamaları ve alışverişini bitirmesine izin vermeleri gerektiği konusunda eğitim verilmesini, ayrıca müşteriye karşı saygılı ve hoşgörülü bir dil ve tavır kullanmaları için uyarılmalarını rica ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.