to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Uyarısı Olmadan Gömlekte Renk Solması Ve Çekme
24.05.2026 tarihinde Kayseri Beranisa Talas şubesinden 2.800 TL ödeyerek Zühre markalı tesettür gömlek satın aldım. Ürünü, daha önce yıllardır kullandığım ve sorun yaşamadığım diğer gömleklerimde olduğu gibi 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada hem belirgin şekilde renk solması oldu hem de gömlek yaklaşık 20 cm kadar hem kollarından hem de boydan çekti.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma, gömleğin yanlış yıkandığı ve sadece kuru temizleme yapılması gerektiği gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Satın alma esnasında mağaza çalışanları gömleğin sadece kuru temizleme ile temizlenmesi gerektiği konusunda hiçbir uyarıda bulunmadı, üstelik bayram yoğunluğu nedeniyle alışverişi alelacele tamamlamak zorunda kaldım. Kimse, her kullanım sonrası yıkanması gereken bir gömleğin sadece kuru temizleme ile temizlenmesini mantıklı bulmaz; bu fiyattaki bir ürünün ilk yıkamada bu derece çekip solmasını da ürün kalitesi açısından kabul edilebilir görmüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin ücret iadesinin yapılmasını veya yeni, sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
