Bera Nisa Mağazasında Ayıplı Gömlek, Hızlı Değişim Talebi

Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan Bera Nisa Tesettür mağazasından 10 Mart tarihinde magazin isimli markaya ait bir gömlek satın aldım. Gömleği yıkama talimatına birebir uyarak yalnızca iki gün giydikten sonra yıkamama rağmen, kahverengi olan üründe ciddi şekilde renk solması, beyaz çizgilenmeler ve bozulmalar oluştu.

Sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve ürünü zor da olsa teslim aldılar. Gömleği markaya gönderdiklerini ve fabrikadan gelecek cevabı beklediklerini söylediler. Ancak satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve talimata uygun yıkamaya rağmen bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve gömleğin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ediyorum.