to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Talebim Reddedildi, 200 TL Ücret Talep Edildi Ve Fatura Gönderilmedi
Beranisa’dan internet üzerinden Nihle etekli takım (8212 kodlu ürün) satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ancak kısa geldiği için iade etmek istedim. İade talebim sırasında benden 200 TL iade ücreti talep ettiler, bu ücreti ödemek istemediğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim.
Ayrıca kendilerinden fatura istedim fakat faturamı bir türlü göndermediler, sürekli oyaladılar ve üslupsuz bir şekilde iletişim kurdular. Hem faturamı paylaşmıyorlar hem de iade için 200 TL ödemeye zorlayarak ücretsiz iade talebimi kabul etmiyorlar.
Ben ürün için kartla toplam 1.100 TL ödeme yaptım ve yasal hakkım olan ücretsiz iade talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Ürünü geri göndermeye hazırım, ödediğim 1.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Ürün kısa geldiği için iade talep ettim, 200 TL iade ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Fatura talebim de karşılanmadı, iletişim kurulmadı ve paramın iadesi gerçekleşmedi.
