to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Tesettüre Uygun Olmayan Elbise
Bera nisa internet sitesinden yeşil, 44 beden “Beranisa Yaprak Desenli Elbise 4053” ürününü 28 Haziran 2026 tarihinde #BRN5436*******89 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü özellikle ilan görselinde hakim yaka ve tesettüre uygun görünmesi nedeniyle tercih ettim. Ancak elime ulaşan elbise görseldeki üründen tamamen farklı bir modeldi; yakası hakim yaka yerine v yaka olarak gönderilmişti.
Ürünün düğmeleri de ilandaki görseldeki gibi değildi. Görseldeki düğmelerle hiç uyuşmayan, şeffaf, daha büyük ve oldukça basit düğmeler kullanılmıştı. Gelen ürünün vitrinde sergilenen ürünle yalnızca kumaşının benzer olduğunu, dikişlerin çok alelade, düğmelerin çok basit ve yakasının bambaşka olduğunu gördüm.
İlk etapta ürünü iade etmeyi düşündüm ancak tarafıma ekstra 200 TL değişim ücreti talep edildi. Ek masraf çıkmaması için elbiseye emek verip düğmelerini kendim değiştirdim. Elbiseyi üzerimde denerken bu kez de yakasının görseldeki gibi hakim yaka değil, v yaka olduğunu fark ettim. Yani ilan görseliyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, tesettüre uygun olmayan bambaşka bir model gönderilmiş oldu.
Bu alışverişte firmanın ilan görseliyle alakasız ve benim için kusurlu sayılabilecek bir ürün göndererek beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Güvenerek yaptığım bu alışverişte kendimi aldatılmış hissediyorum ve bu şekilde yanlış yönlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için hem yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, hem de görseldeki ürünle uyumlu, tesettüre uygun bir modelin ek ücret talep edilmeden tarafıma sunulmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
