to read complaints and reviews, or file yours.Beone Jewelry Siparişimin Gönderilmemesi ve İade Sürecindeki İlgisizlik Güvenimi Sarsıyor
6 Ağustos’ta Beone Jewellery’den iki adet erkek bileklik siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 1000 TL olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim, her seferinde "bugün çıkacak, yarın çıkacak, üretim sürecinde" gibi bahanelerle oyalanıyorum. Hiçbir şekilde kargo takip kodu verilmedi, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün içinde kargo kodumun iletileceği, aksi takdirde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak hâlâ ne ürün var ne de iade. Böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. İnsanları bu şekilde mağdur etmek, güveni tamamen sarsıyor.
Artık sabrım tükendi. Derhal 1000 TL’min iadesini istiyorum. Bugün içinde param iade edilmezse, hiç düşünmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
