Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

23 Aralık tarihinde Benzwear üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 963474981 ve teslimat adresim kayıtlı.

Firmanın WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.