to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Formu Eksikliği
Bensu Buyruk sayfasından 18 Mayıs’ta mavi bir elbise siparişi verdim. Ancak 21 Mayıs’ta elime ulaşan ürün, görseldeki elbiseyle aynı değildi. Modeli ve dikiş detayları tamamen farklı, sadece uzaktan bakınca benzeyen bir elbise göndermişler. Bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ürün elime geçer geçmez satıcıyla iletişime geçtiğimde sadece otomatik bir iade mesajı gönderildi, hiçbir açıklama yapılmadı. Paketin üzerinde “iade formunu doldurun” yazmasına rağmen kutunun içinde herhangi bir iade formu da çıkmadı. Bu durum iademin yapılıp yapılmayacağı konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 2.300 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürün sipariş ettiğim ürün olmadığı için, iademin sorunsuz ve en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yanlış ve benzer ürün gönderimi nedeniyle bu sayfadan bir daha alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.
