to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensu Buyruk’tan 2400 TL tutarında kart ile giysi alışverişi yaptım. Gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade sürecini başlattım, ayrıca kargo ücretini de kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de kargo ücreti kestiler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda iademin en geç 5 gün içinde yapılacağı söylendi. Sonrasında “şikayet edeceğim” dediğimde, bana mailimi kontrol etmem gerektiği ve mesaj geleceği söylendi. 31.03.2026 tarihinde iadenin yapıldığına dair mail aldım, hatta bu işlem için bankam Denizbank üzerinden kartıma iade edildiği belirtildi.
Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade işlemi görünmediğini öğrendim. Üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para girişi olmadı ve talep etmeme rağmen bana dekont da iletilmedi.
Sorunumun acilen incelenmesini, 2400 TL tutarındaki ödemenin ve kesilen kargo ücretinin tamamının Denizbank kartıma gerçekten iade edilmesini ve yapılan iade işlemiyle ilgili dekontun tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlat...
Bensu Buyruk Butik’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım, ürünün kalitesini beğenmediğim için 16.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, ürün teslim alındı ve en geç 9 Şubat’tan önce ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Bugün itibarıyla iade sürecinin ...
Bensu Buyruk’tan internet üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 7 Mart tarihinde gerçekleştirdim. İade sırasında tarafıma ücretin 15 gün içinde, en geç bu süreyi de aşmayacak şekilde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade y...
25 Ocak 2026 tarihinde Bensu Buyruk web sitesinden 101743 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedeni uygun olmayan ürünü 4 Şubat’ta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İade formunda IBAN bilgisi isteniyor ve ödemenin or...
6 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım 3 ürünü, iade süresi ve koşulları dahilinde DHL Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 57726 fatura numaram: 4810f9c3-1791-4756-b0f6-a0c7b3. Ürünlerin teslim edildiğini kargo takibinden teyit ettim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen, toplam 3....
Yorumlar