to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat’ta Bensu Buyruk markasının internet sitesinden verdiğim 103385 numaralı siparişimde yer alan 4 üründen, 1250 TL değerindeki kar yıkamalı wide leg jean pantolonunu iade ettim. İadeyi İstanbul’dan DHL eCommerce Türkiye ile gönderdim ve ürünün firmaya teslim edildiğini teyit ettim.
9 Şubat’ta kargoya verilen iademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmanın internet sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden iki kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için süreci takip edemiyorum ve ilgilenilmediği için iade ücreti sanki unutulmuş gibi hissediyorum.
Hem 1250 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini hem de bu gecikmenin sebebiyle ilgili yetkili birinden net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bensu Buyruk internet sitesinden satın aldığım eteği, beden uymadığı için 18 Eylül’de verilen anlaşmalı kargo koduyla DHL Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Kargo firması tarafından iade teslimatı başarıyla gerçekleştirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap...
25 Ocak 2026 tarihinde Bensu Buyruk web sitesinden 101743 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedeni uygun olmayan ürünü 4 Şubat’ta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İade formunda IBAN bilgisi isteniyor ve ödemenin or...
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlat...
Bensu Buyruk web sitesinden 18 Ocak tarihinde 100437 numaralı siparişimle birlikte peluş dokulu takım satın aldım. Ürünü iade etmek için 23 Ocak’ta DHL Kargo üzerinden iade oluşturup gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı....
Bensu Buyruk internet sitesinden 12 Eylül tarihinde uzun trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için 20 Eylül’de Muş merkezden MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo şirketini arayarak ürünün teslim edildiğini teyit ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen banka ...
Yorumlar