Instagram Üzerinden Verilen Kurabiye Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

İstanbul’da yaşayan biri olarak, bekarlığa veda organizasyonu için Instagram’da “Benim Kurabiyem” adlı sayfadan farklı çeşitlerde kurabiyeler sipariş ettim. Siparişi 7 Mayıs’ta verdim, aynı gün bana iletilen IBAN numarasına 1.525 TL havale/EFT ile ödememi yaptım. Teslimat tarihi olarak 14 Mayıs verildi.

Teslimat günü olan 14 Mayıs’ta hem Instagram üzerinden hem de telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Kısa süre sonra Instagram hesaplarının kapandığını gördüm ve telefonlarının da kapalı olduğunu fark ettim. Başka bir iletişim kanalları olmadığı için farklı bir yoldan da ulaşamadım.

Siparişe ve ödemeye dair yazışmalarım ve dekont dahil olmak üzere ekran görüntülerim mevcuttur. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 1.525 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.