150 Adet Nişan Hediyeliği Gönderilmedi Ve 3.200 TL İadesi Bekleniyor

13 Mart tarihinde Instagram üzerinden “turkuazatelier” hesabından 150 adet nişan hediyeliği sipariş verdim ve 3.200 TL tutarında ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme dekontu ve yazışmaların tamamı hâlâ elimde mevcut.

Siparişi verdikten sonra uzun süre oyalandım. Yaklaşık 2 hafta önce ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gönderilmedi. Daha sonra para iadesi yapılacağı belirtildi, fakat bu kez de ne ödeme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir oyalandıktan sonra son bir haftadır kendilerine hiç ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmiyor.

Ne siparişim teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Ya ödediğim 3.200 TL’nin derhal iadesini ya da eksiksiz ve sorunsuz şekilde hediyeliklerimin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde başkalarının da kandırılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.