to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Numara Hatası Ve Satıcının Saygısız Davranışı
Instagram’daki “Benim Olsun Ayakkabı Grubu” adlı hesaptan New Balance model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime geçtiğinde numarasının küçük olduğunu fark ettim ve hem değişim hem de iade için kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Buna rağmen ne değişim için yardımcı oldular ne de ücret iadesi talebimi kabul ettiler.
WhatsApp yazışmalarımızda son derece kaba ve sert bir üslup kullandılar, engelleyeceklerine dair ifadelerle beni tehdit eder gibi konuştular ve müşteri olarak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler. Ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Ayakkabının bedeninin uymaması ve satıcının hem değişim hem de iade sürecinde ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle, öncelikle ürünümün doğru numara ile tarafıma gönderilmesini, bunu yapmayacaklarsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
