Sipariş İptaline Rağmen Ürün Gönderildi Ve İade Yapılmadı

03.10.2025 tarihinde saat 16:21:32’de Benim Hocam Yayınları’ndan KPSS Haritalarla Tarih ve KPSS Tarih Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: 756CT3913I). Siparişimi aynı gün 16:30’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ancak buna rağmen ürünüm Aras Kargo ile Kütahya Gediz adresine gönderime çıkarıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar otomatik olarak kapanıyor, ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü kesinlikle almak istemiyorum, bu yüzden iptal talebimi ilettim. Bugün kargo dağıtıma çıkacak ancak teslim almayacağım. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma iade işlemi gerçekleşmedi.

Siparişi teslim almayacağımı ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımı arayacağımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için elimden geleni yapacağım.