to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim Hocam Yayıncılık’ın internet sitesinden KPSS hazırlık kitapları satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve diğer kitaplarla birlikte toplam tutar yaklaşık 854 TL civarındaydı. Ancak kitaplarım elime oldukça geç ulaştı. Kargom geldikten sonra kitapları kontrol ettiğimde 2026 KPSS Coğraf...
14/12/2025 tarihinde Benim Hocam Yayınları’nın internet sitesi üzerinden 892 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ancak somut hiçbir ile...
Muğla İşler Kırtasiye’den 25/12/2025 tarihinde “Benim Hocam Yayınları Tarih Ders Notları” adlı kitabı satın aldım. Daha sonra kitabı iade etmek için 27/12/2025 tarihinde Muğla Köyceğiz’deki İşler Kırtasiye şubesine gittim, ancak iade talebim kabul edilmedi. İade talebimin reddedilme gerekçesi olara...
Benim Hocam’dan kitap ve soru bankası olmak üzere toplam iki ürün sipariş ettim. Bu sipariş için 562 TL ödedim, sipariş numaram 9921550345 ve kargo takip numaram 5761585659087. 04.12.2025 tarihinde oluşturduğum siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı, takip sisteminde ise ürünlerim “iade” olarak görün...
Benim Hocam’dan kitap alışverişi yaptım ve ürünler 19 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Belirtilen süre içinde cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade ettim ve iade ürünler firma tarafından teslim alındı. 8qjmb2yx numaralı siparişime ait 2.593 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi için...
Benim Hocam internet sitesinden ldoacej9 sipariş numarası ile ags kitabını satın aldım. Ancak elime ulaşan kitapta başkası tarafından yapılmış yazı ve çizimler vardı, yani kullanılmış bir ürün gönderildi. Kitabı yeni ve kullanılmamış olarak beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığ...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Benim Hocam Yayınları'nın KPSS konu anlatımlı setini sipariş ettim ve 2 Kasım'da teslim aldım. Siparişimde 5 farklı ders kitabı olması gerekirken, paketi açtığımda 2 adet matematik kitabı ve toplamda 5 kitap olduğunu, ancak Türkçe kitabının eksik gönderildiğini f...
12 Ekim 2025 tarihinde Benim Hocam’ın kendi web sitesi üzerinden 2JOH0ZGV numaralı kitap siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 685 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Elazığ adresine gönderilmesini beklerken, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargo durumunu...
30.09.2025 tarihinde Benim Hocam yayınevinin kendi internet sitesinden KPSS Tarih Konu Ders Notları kitabını sipariş ettim ve 259,90 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut, fakat aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne kitap elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi...
Benim Hocam'ın 2024 KPSS Matematik İlyas Güneş Soru Bankası kitabını kullanıyorum. Kitaptaki soru çözümlerine Youtube.com üzerinden erişim sağlıyordum ancak yaklaşık bir gündür tüm çözümler kaldırılmış durumda. Bu durum, kitabı verimli şekilde kullanmamı ve çalışmamı engelliyor. Konu ile ilgili müş...
6 Ekim 2025 tarihinde Benim Hocam Yayıncılık’tan toplam 532 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve banka hesa...
Benim Hocam DGS Matematik Soru Bankası kitabını Trendyol üzerinden satın aldım. Kitaptaki kare kodları kullanarak video çözümlerine ulaşmak istiyordum. Ancak bugün, kare kodu okuttuğumda "liste kaldırıldı" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Dün böyle bir sorun yoktu, bugün ilk kez yaşadım. Uygul...
29 Eylül’de Benim Hocam Yayınevi’nden verdiğim ilk siparişte yanlış kitap olduğunu fark ettiğim için, aynı gün hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Destek hattına da ayrıca yazdım. Yetkililer, iade işleminin sistem üzerinden tamamlandığını ve herhangi ...
Benim Hocam web sitesinden 2026 TYT-AYT kimya kitabını 1275 TL ödeyerek 142oo9459n sipariş numarasıyla pazartesi akşamı kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip anında iptal ettim. Ancak kitap elime ulaşmadan siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi...
21/07/2025 tarihinde Benim Hocam yayınlarının kendi resmi satış sitesinde vermiş olduğum 123BN1998V numaralı siparişimdeki ürünlerimden bir tanesi yanlış geldi. Ben 2026 TYT Türkçe video çözümlü zoru bankası sipariş vermiştim ancak bana 2025 yılı baskısı kitap gönderildi. Sitenizde iade-değişim tale...
Benim Hocam Yayınevi'nin kendi internet sitesinden verdiğim kitap siparişini aynı gün içerisinde (birkaç saat sonra) iptal etmeme rağmen, ertesi gün siparişi kargoya verdiler. Aradığımda ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok, kitap gelince iptal edin.' dediler. Ancak bu şekilde iptal edildiğinde kargo üc...
"Gerçekten çok hızlı bir şekilde iletişime geçip yardımcı oldular. Hem yayınların kalitesi hem de müşteri iletişimindeki kalite sebebiyle sürekli tercih etmeye devam edeceğim. Çok teşekkür ederim."
Benim Hocam yayınevinden 2 kitap siparişi verdim. Çok ince naylon bir koruyucuya sardıkları için bir kitabın köşeleri hasar görmüş şekilde geldi. İade için bilgi almak adına müşteri hizmetlerini aradım bana karşı ödemeli olarak Aras Kargo'ya verebileceğimi söylediler. İadeyi yaptım, bugün ücret iade...
23/11/2024 tarihinde kitap sipariş etmiştim. Karttan ödeme yapmıştım ve adres bilgilerimi ayrıntılara kadar vermiştim. Kargo adresime gelmedi ve benden habersiz iptal edildi. Kitap fiyatı 196 TL idi, kargoyla beraber 240 TL oluyordu. İptal olduğundan dolayı 196 TL iade edilmişti. Kitap bana ulaşmama...
02/07/2024 tarihinde benimhocam.com adresinden üç adet kitap siparişi verdim. KPSS tarihine kısa bir süre kaldığı için gecikmeye tahammülüm yoktu. Bir iki gün gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Meğer stokta olmayan ürünü satmışlar. 4 gün sonra geleceğini söylediler. Ben de iptal etmek istediğimi...
25 Haziran'da KPSS kitaplarımı sipariş ettim. Kitaplar şubeye gelmiş şubeden alınması gerekiyormuş ama bunun hakkında ne bir mesaj ne bir şey geldi. Haliyle iade oldu. Üstelik 20 gündür paramın geri iade olmasını bekliyorum. Yeni kitap alabilmek için bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir mağduriyettir?
29 Ocak 2024 tarihinde acil kitap satıcısından Benim Hocam soru bankası setini satın aldım. Daha sonra coğrafya kitabında sayfa eksikliği olduğunu fark ettim 144. Sayfadan 177. Sayfaya atlıyor. Trendyol'la iletişime geçtiğimde seti iade etmem gerektiği incelenmesi gerektiği ve sürecin 21 gün olduğu ...
"Duyarlılığınız için teşekkür ederim"
Trendyol'dan 8 adet ürün aldım hepsini aynı anda iade ettim ama sadece bir kitap parası bankama iade edilmedi. Kitap satıcısı Benim Hocam yayınları to...
17-04-2024 tarihinde saat 18:16 civarlarında Benim Hocam Yayınları'nın resmi satış sitesinden 8 adet kitap satın aldım. Mevcut sistemlerinde ne onay mesajı geliyor ne de onay e-postası. Ancak konumuz bu değil; az önce kargo elime ulaştı ve 8 adet kitap sipariş vermeme rağmen kargo paketinden 7 adet ...