Benim Hocam Yayınevi Satın Aldığım Kitabın Karekodları Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

12/11/2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden 'Benim Hocam Parla Paragraf 2026 Soru Bankası' adlı kitabı, sipariş numarası ts121128396869 ile satın aldım. Kitabın üzerinde yer alan tüm karekodlar düzgün çalışmıyor; kare kodu okuttuğumda doğrudan YouTube'a yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde video açılmıyor. Tüm karekodlarda aynı sorun yaşanıyor.

Ürünü 404,50 TL ödeyerek Tekirdağ/Çorlu adresime teslim aldım. Farklı bir cihazda denemedim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kitabı aktif olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Çalışır durumda yeni bir kitap gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.