Benetton Çantasında Deri Soyulması Ve Hızlı Aşınma Üzerine Ücret İadesi Talebi

Benetton markalı bir çantayı Bayburt’ta bir distribütör mağazasından mart ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çantanın köşe kısımlarındaki deride soyulmalar ve aşınmalar başladı ve zamanla görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu şikayetimle birlikte Benetton’un konuya duyarlı yaklaşmasını ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle çantanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.