Ayakkabının Tabanı Ayrıldı, Filelerde Yırtılma Ve Mağazadan Cevap Bekleniyor

Benetton 11121 bej sneaker ayakkabıyı Samsun İlkadım’daki Gencallar mağazasından almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra her iki ayakkabının da tabanı tabandan ayrıldı ve yan kısımlarındaki filelerde yırtılmalar oluştu.

Ürünü bu şekilde kullanamayacak duruma geldiği için mağazaya başvurdum ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Benetton gibi bir markadan hem de satıcı mağazadan daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.