Amblem Kaybı Ve 6 Ay Kuralı Nedeniyle Satış Sonrası Destek İhmalı

United Colors of Benetton markalı siyah çantamın metal amblemi birkaç kez düştü, her seferinde ben tekrar taktım; ancak en son düştüğünde amblemi tamamen kaybettim. Çantayı Konya Doğan Çanta mağazasından almıştım; üretim tarihi 12.02.2024 olmasına rağmen dün mağazaya gittiğimde “6 ayı geçtiği için” sistemden bakılamayacağı ve ilgilenemeyecekleri söylendi.

Marka bir çantayı zaten uzun yıllar kullanmak için tercih ettim; bu kadar kısa sürede amblemin defalarca düşmesi ve en sonunda kaybolması hem kalite hem de satış sonrası ilgi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret talep etmeden, sadece çantanın orijinal ambleminin tedarik edilmesini ve mağazaya gönderilmesini istiyorum. Amblemi temin ederlerse montajını kendi imkanlarımla yaptırmayı kabul ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.