Sephora Benefit Kaş Kalemi Kısa Sürede Arızalandı Ve Değişim Talebi

Trabzon Forum Sephora mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım Benefit Precisely, My Brow Pencil Kaş Kalemi (2,5 renk kodu) kısa sürede arızalandı. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak alımdan bu kadar kısa süre sonra bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 hafta önce ürünü kullanırken kalemin asansör mekanizması bozuldu ve ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum da yaşanmadı, tamamen normal kullanım esnasında bu sorun ortaya çıktı.

Sephora’dan, bozuk ürünüm yerine yeni bir Benefit Precisely, My Brow Pencil 2,5 renk kodlu kaş kalemi gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.