to read complaints and reviews, or file yours. 
Belvora isimli Instagram hesabından pazartesi günü çanta aldım. Reklam üzerine karşıma çıktı. Web sitesine girince ürünleri çok beğendim ve yerel bir marka sandım. Ayrıca tam aldığım sırada 'bugüne özel indirim' kampanyasının da bitmesine çok az kalmıştı. Yukarıda bir geri sayım dönüyordu yani. Neyse, ben de hem ürünleri beğendim hem de ekstra indirimle fiyat makul oluyor diye ürünü aldım. Sonra markayı biraz araştırınca karşıma, ürünlerin orijinal olmadığı ve Songmont markasının ürünlerini orijinalmiş gibi sattıklarını öğrendim. Normalde siparişi iptal etmek istediğimizde, her güvenilir satıcıda olması gereken iptal etme butonu olması gerekir. Bu markada öyle bir şey yok. Mail üzerinden ulaşmamızı istiyorlar. Ben de alır almaz vazgeçtiğim için, yorumlar sayesinde hemen mail attım. Ayrıca Instagram hesaplarına da yazdım. O sırada çevrimiçi olmalarına rağmen ne maile ne de Instagram mesajıma dönüş yapılmadı ve siparişim hemen kargoya verildi. Siparişin sabahına bir tane de İngilizce mail atmışlar. İade işlemlerinde Birleşik Krallık politikalarının uygulandığını belirtmişler. Bunun da mantıklı bir açıklaması yok. Ürünü Türkiye'den alıyoruz, Çin'den geliyor ama siz ürünlerin İngiltere veya Amerika'dan geldiğini yazıyorsunuz diye o ülkenin politikalarını uygulamaya hak mı kazanıyorsunuz? Aldığım ürünün orijinal fiyatı da yaklaşık 25 bin TL imiş, bakınca gördüm. Ben indirimde 2.500 TL'ye aldım. Yani orijinal olmayan bir çanta satıp, web sitenizde 'aynı fabrikalarda üretiliyor' yazınca o ürün orijinal olmuyor. Ayrıca Songmont markası da böyle bir iş birliği olmadığını belirtmiş ve bu marka için yasal işlemler başlatacağını söylemiş. Neticede, sitede belirtildiği gibi iptal etme hakkımı kullanmaya çalıştım ancak bu göz ardı edildi ve kargoya verildi. Şimdi de gelince iade edebilirsiniz diyecekler ama iade süreci Birleşik Krallık standartlarında imiş. Tüketici haklarına tamamen aykırı hareketler. Ayrıca aldıktan sonra fark ettim ki, yukarıda dönen geri sayım her gün devam ediyor. O da yanıltıcıymış. Ayrıca bankayla da görüştüm. Para Amerika üzerinden çekilmiş. Kısacası, yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istedim. Görsel olarak da mailime karşı yollanan cevabı ekledim.
Bu markadan aldığım ürün, elime 12 gün sonra ulaştı. Zaten önceden uzunca bir şikayet yazmıştım. Ürün kesinlikle çakma. Deri kalitesi fena değil ama metal detayları çok kotu. Neticede zaten aldıktan hemen sonra iade etme talebi oluşturmama rağmen kargoya verilmişti. Burada şikayet yazdıktan sonra, ürününüz geldiğinde iade edebilir ve bizimle su numaradan ve mailden iletisim kurabilirsiniz dendi. Hiçbir WhatsApp mesajı ve maile cevap alamadığım gibi, Instagram'dan DM lere de dönüş yapılmıyor. Ayrıca böyle güven vermeyen bir markadan alışveriş yaparken, ürünler Yurt dışından geliyor diye T.C.'nizi de veriyorsunuz bilginiz olsun. Ürünler de Cin'den geliyor ayrıca. Neyse, urunu gelir gelmez iade etmek istediğimden yazdım ve gün boyu cevap alamadım. Sonuç bu şekilde. Bu isin peşini bırakmaya niyetim yok.
Merhaba, https://belvoradesign.com isimli satış sitesinin reklamı Instagram'da karşıma çıktı. Güvenilir olduğunu sanarak 19.07.2025 saat 13:22de çanta siparişi verdim. Saat 13:50de kargoya verilmeden iptal edilmesini istediğime dair hem web sitesinden müşteri ilişkilerine hem de i***@belvoradesign.c...
Belvora Design sitesinde satılan Songmont markalı olduğu iddia edilen ürünlerin orijinal olmadığını ve ürünlerin Çin'den geldiğini, diğer kullanıcı yorumları aracılığıyla öğrendim. Siparişimi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim. "Fatura gibi sebeplerden dolayı iptal edemiyoruz, ürünleri teslim...
Merhaba. https://belvoradesign.com/ internet sitesinden çanta aldım. Gelen ürünü hiç beğenmedim. Geldiği gibi iade etmek istedim. İnternet sitesinde iade etmek için mail atmamız gerektiği belirtiliyordu. Mail attım, defalarca geri dönüş olmadı. Instagram'dan da birkaç kez yazdım, yine geri dönmedile...
Yorumlar (12)