to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2025'de Beltur’a ait Büyükada’daki işletmelerinden birine, kredi kartımla 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre içinde işlemi iptal ettim (23 Nisan 2025).
Aradan yaklaşık 1.5 ay (47 gün) geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Defalarca aramama, e-posta atmama ve bilgi istememe rağmen her seferinde geçiştirildim.
Kurumsal bir belediye iştirakinden bu kadar büyük bir vurdumduymazlık görmek gerçekten şaşırtıcı.
Kimse ne arıyor, ne açıklama yapıyor. 9.000 TL gibi ciddi bir meblağ ortada yok ve kimse sorumluluk almıyor.
İadeyi hemen gerçekleştirin! Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Böyle bir yönetim anlayışıyla hem turizme hem markanıza zarar veriyorsunuz. Gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.
Büyükada Beltur Otel'e 06 Ağustos 2024 tarihi için 1 günlük kısa bir tatil için oda tuttuk. Fakat iptal etmemiz gerekti. 30 Temmuzda, yani tatilden tam 7 gün önce iptal talebimizi ilettik. Odayı rezerve ederken saniyesinde hesaptan çektikleri parayı iade etmeye gelince 1 aydır ne telefonu açan ne ma...
Beltur Büyükada'ya 6 Ağustos giriş, 7 Ağustos çıkışlı bir günlük, ödemesini önceden yaptığım rezervasyonu online sistem üzerinden 30.07.2024 tarihinde...
Beltur büyükada otel için yanlış rezervasyon yaptım. Sonrasında bu durum için müşteri hizmetlerine bağlandım benden durum için dilekçe yazıp bunun görselini yollamamı talep ettiler bende yolladım. İade işlemlerimin 24 temmuzda başlatıldığı söylendi fakat 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde bir para ...
08.08.2024-09.09.2024 tarihli otel rezervasyonu yaptırdığım Beltur otel e maalesef iptali için yardım rica ettim. Fakat 7 günlük bir süre den bahsetmiş öncesinde haber vermem gerekiyormuş. Bununla ilgili rezervasyon yaptığım site de herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Bu kadar kötü yönetilmesi maal...
Beltur'dan bir gecelik otel hizmeti satın aldım, ardından iptal ettim. Ücretsiz iptal denilmesine karşın parayı kartımdan çekti ve yaklaşık 3 hafta olmasına karşın geri ödeme yapılmadı. Bir hafta sonra yetkili bir numara verdiler, WhatsApp'tan yazıştım, geri ödeme yapılacağı söylendi ancak hala ulaş...
Yorumlar